Von Dataherald für SlashGear zusammengestellte Statistiken zeigen, dass die Geschäfte von T-Mobile seit Beginn der Coronavirus-Pandemie im April 2020 deutlich mehr Laufkundschaft generiert haben als die von Verizon. Die Lücke war im April 2022 am größten, als die Filialen von T-Mobile mehr als doppelt so viele hatten der Besucher, die Verizon hatte. Dies ist eine komplette Umkehrung gegenüber September 2019, als die Geschäfte von T-Mobile knapp über 17.000 wöchentliche Besucher und die von Verizon über 31.000 hatten. Trotz eines allgemeinen Rückgangs des Fußgängerverkehrs seit der Pandemie von 2020 gelang es den Zahlen von T-Mobile auch, den Höchststand von Verizon aus dem Jahr 2019 zu übertreffen.
Auch der September war kein Einzelfall. Verizon-Läden hatten vor der Pandemie durchgehend eine höhere Kundenfrequenz. Die Dinge drehten sich jedoch um, als im April 2020 Sperren eingeführt wurden. Beide Marken verzeichneten einen massiven Rückgang bei den persönlichen Ladenbesuchen, obwohl T-Mobile es schaffte, mehr als 5.000 wöchentliche Besucher zu halten, während Verizon unter diese Schwelle fiel. Seltsamerweise hat T-Mobile trotz der höheren Besucherzahlen während der Pandemie einen höheren Prozentsatz seiner Geschäfte geschlossen als Verizon. Laut Fierce Wireless hat T-Mobile während der Pandemie 80 % seiner unternehmenseigenen Geschäfte geschlossen, während Light Reading behauptet, Verizon habe 70 % geschlossen.
Seit der Übernahme der Führung hat T-Mobile einen 10.000-individuellen wöchentlichen Vorsprung im Fußgängerverkehr gegenüber Verizon erlebt. Die Höchst- und Tiefstwerte der Besucherzahlen beider Unternehmen waren bei beiden Marken gleich. Sowohl T-Mobile als auch Verizon haben im vergangenen Jahr auch einen Anstieg des Fußgängerverkehrs verzeichnet, da sich die Dinge nach dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie weiter normalisieren. Die Dominanz der Besucherzahlen ist nicht die einzige gute Nachricht, die T-Mobile in diesem Jahr hatte. Im Februar gab das Unternehmen bekannt, dass es seinen 5G-Ultra-Kapazitätsdienst erweitert hat, um bis zu 200 Millionen Menschen zu erreichen.
