Laut Valve hat das Problem möglicherweise nicht mit Ihrem Router oder Steam Deck zu tun, sondern mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) selbst – das Unternehmen hat möglicherweise eine Art Sperre oder Einstellung, die Ihre Spielsitzungen stört . Valve listet eine Handvoll ISPs auf, von denen es sagt, dass es festgestellt hat, dass „Blockports erforderlich“ sind, damit das Steam Deck ordnungsgemäß funktioniert, darunter Bluewin, Micronet Broadband, Dutch Telecom, ISPFree und O12.net. Wenn Sie Kunde in einem dieser Netzwerke sind, kann Ihr Steam-Datenverkehr vom ISP blockiert werden.
Sie sollten sich an Ihren ISP wenden, um das Problem zu beheben, obwohl Valve feststellt, dass Sie in mindestens einem Fall die Ports entsperren können, die Steam benötigt, indem Sie das vom Dienstanbieter bereitgestellte Portal verwenden. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie auf ein ungewöhnliches Problem stoßen, das Valve in seinem Support-Dokument beschreibt: zeitspezifische Verbindungsprobleme.
Das Unternehmen sagt, dass, wenn Sie ein Muster bemerken, wenn Ihr Steam Deck sich nicht richtig verbindet – das heißt, Probleme während der gleichen allgemeinen Tageszeit – der ISP möglicherweise Ihre Verbindung während dieser Zeit ändert, was zu scheinbar zufälligen Verbindungsproblemen führt. Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass dies das Problem ist, sagt Valve, dass Sie sich an den Dienstanbieter wenden müssen, um zu sehen, ob es auf seiner Seite gelöst wird.
