Abgesehen von der neuen 1440p-Auflösungsoption fügt die neue PS5-Firmware mehrere soziale Funktionen hinzu, die in der ursprünglichen Firmware fehlten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Optionen zum Teilen des Bildschirms mit Freunden und einfacherer Zugriff auf die Anzeige von Benutzerprofilen. Mit der neuen Firmware können Benutzer auch Aufkleber und Sprachnachrichten aus dem Game Base-Tool senden. Sony hat auch versucht, das YouTube-Erlebnis auf der PS5 zu verbessern, wobei die Konsole jetzt die Option erhält, eine YouTube-Suche mithilfe von Sprachbefehlen auszuführen. Diese Funktion steht jedoch nur PS5-Konten offen, die in Großbritannien und den USA registriert sind, wobei die einzige unterstützte Sprache Englisch ist.
Eine weitere wichtige Funktion, die durch die neue PS5-Systemsoftware aktiviert wird, ist die Gamelist, die die Aufgabe der Organisation von Spielen vereinfacht. Benutzer können bis zu 15 Spiellisten erstellen, wobei jede Liste bis zu 100 Spiele enthält. Die aktualisierte Software ermöglicht es Benutzern auch, den Unterschied zwischen dem 3D-Audio der PS5 und dem Standard-Audio zu vergleichen. Neben neuen Funktionen für die PS5-Konsole hat Sony auch mehrere Updates für die PlayStation-App vorgenommen – die PS-App für Android- und iOS-Geräte. Zu den Hauptfunktionsergänzungen der App gehören das Starten einer PS Remote Play-Sitzung von Ihrem Smartphone und das Initiieren und Akzeptieren von Bildschirmfreigabeanforderungen.
